东湖评：“现场变价”直击文旅神经

国庆期间，广东省清远市林洲镇一家牛肉店的“瞬间变价”行为引起广泛关注。类似的消费纠纷在节假日期间频频发生。这让人们思考，在文化旅游产业蓬勃发展的背景下，如何从根本上纠正旅游消费环境，营造消费者安全舒适的健康消费环境。 虽然“瞬间变价”看似只是个人卖家的不当行为，但实际上触动了文旅消费环境的敏感神经。牛肉超市事件不仅在不事先通知的情况下单方面提高产品价格，损害了消费者权益，也反映出一些企业缺乏经营理念的短视行为。 这种行为并不罕见。从“海鲜价格过高”到“隐性消费”“误区”“广告引导”导致“质量低劣”，旅游消费领域不乏混乱现象。这些行为综合在一起，说明了一个核心问题。一些企业仍然抱着“一劳永逸”的心态，把游客视为可以随意宰杀的“肥羊”。 “花钱买快乐”，背离了旅游的初衷，是所有游客都痛恨的雷区。 “现场变价”事件发生后，当地市场监督管理所迅速作出反应，对卖家处以罚款3500元，并责令消费者退还多付的50元。然而，治理不能仅仅依靠事后惩罚。与其把“差旅”变成“过瘾”，不如营造亲民的旅游消费环境，让游客玩得尽兴、满意而归。 与“现货价格变动”相对的是河南老君山风景区的“1元午餐”已倡导九年。这种“让利”的长期回报是，老君山的游客量从最初的不足100万人次，增加到每年200万人次以上，景区诚信经营的口碑也传开了。 一方面有急功近利的欲望，另一方面又有“惠及游客”的长远眼光。自然，游客开始用脚投票。事实证明，诚信不是亏本的生意，而是人心最明智的投资。 just inco通过将诚信经营融入商业道德，将旅游体验置于利润之上，我们才能从市场中获得持久的利益。共同保障文化旅游产业健康发展的民生。 来源：京中网（湖北日报） 作者：张晓芳（宜昌五峰） 编辑：丁秋峰